Der Unternehmer

Mein beruflicher Einstieg erfolgte am 1. Januar 1988 bei der Allianz Versicherungs AG, Zweigniederlassung für NRW. Nach verschiedenen Stationen, überwiegend im Vertrieb und zuletzt als Filialdirektor und Leiter Vertrieb, verließ ich 1994 das Unternehmen, um gemeinsam mit Philipp J. N. Vogel die DIATEL DIREKT Assekuranz-Marketing GmbH zu gründen. Ziel war die Spezialisierung auf Callcenter-Dienstleistungen für die Versicherungswirtschaft. Kooperationen unter anderem mit der DKV, der Versicherungskammer Bayern, der AOK Sachsen und dem Gesamtverband der Versicherungswirtschaft unterstrichen die in kurzer Zeit aufgebaute Kompetenz.

Im Jahr 2000 fusionierte die inzwischen zur DIATEL DIREKT Kommunikations AG umfirmierte Gesellschaft, deren Vorstandsvorsitzender ich war, mit dem deutschen Geschäftsbereich der niederländischen SNT NV. Daraus entstand die SNT Deutschland AG. Das Geschäft wurde systematisch ausgebaut: Neben Callcenter-Aktivitäten kamen unter anderem der Customer Service von E-Plus, Inkasso-Dienstleistungen, eine Telefonauskunft, weitere Standorte sowie Software- und Telekommunikationsdienste hinzu. Unter meiner Führung entwickelte sich das Unternehmen zu einem der führenden Kommunikationsdienstleister in Deutschland mit 16 Standorten, rund 3.500 Mitarbeitenden und einem Umsatz von knapp 200 Mio. Euro.

Nach dem Verkauf meiner Anteile im Jahr 2005 gründete ich 2006 erneut gemeinsam mit Philipp J. N. Vogel die DFV Deutsche Familienversicherung Vermittlungs AG. Nach Erhalt der BaFin-Erlaubnis entstand zum 1. Januar 2007 die DFV Deutsche Familienversicherung AG. Zunächst als Direktversicherer im Sachbereich positioniert, verlagerte sich der Schwerpunkt ab 2008 zunehmend auf die Krankenzusatzversicherung. Es folgten unter anderem Zahn- und Pflegezusatzversicherungen sowie eine strategische Neuausrichtung des Unternehmens.

Nach dem Tod von Philipp Vogel im Jahr 2015 übernahm ich den Vorstandsvorsitz und nutzte die Situation für eine umfassende Digitalisierung sowie die Fokussierung auf den Onlinevertrieb und eine neue Produktwelt.

Diese Entwicklung ermöglichte 2018 den Börsengang der Deutschen Familienversicherung im Prime Standard der Frankfurter Wertpapierbörse. Durch den IPO und eine Kapitalerhöhung 2020 flossen dem Unternehmen rund 80 Mio. Euro zu, was weiteres Wachstum ermöglichte.

Ein bedeutender Erfolg war die Umsetzung der Idee einer obligatorischen Pflegezusatzversicherung für die chemische Industrie (CareFlex), die 2019 tariflich verankert wurde. Die Deutsche Familienversicherung ist über Rückversicherungsverträge weiterhin daran beteiligt.

Nach rückläufiger Nachfrage im Nebenwertesegment infolge geopolitischer Entwicklungen wurde das Unternehmen im Dezember 2024 von der Börse genommen. Bereits 2025 erzielte die Deutsche Familienversicherung ein Rekordergebnis und wurde erstmals dividendenfähig.